Preguntas frecuentes

¿Cómo puedo comprar?

Para comprar en nuestro sitio web no es necesario estar registrado. Debe solamente seleccionar los libros que desea comprar y agregarlos al carro de compra, luego escoger un método de entrega (retiro en la librería o envío por Correos de Chile, en cuyo caso debe completar los datos solicitados (dirección de despacho, etc.).

¿Es seguro comprar en nuestro sitio?
Nuestra página web asegura la completa confidencialidad de la información que nos entregas ya que trabajamos con altos estándares.

¿Todo lo que está en el sitio está disponible en stock?
Los productos que visualizas en nuestro sitio web están disponibles. Si deseas confirmar el stock antes de comprar lo puedes hacer a contacto@cuadrilla.cl o por teléfono al 233392670.

¿Qué medios de pago aceptan?
· WebPay con tarjeta de crédito o débito
· Transferencias bancarias

Ya hice mi compra, ¿Cómo sé si todo está bien?
Una vez que realices tu compra, te llegará un correo con la confirmación de tu pedido.

¿Cuáles son las formas de entrega del producto?
Correos de Chile y/o Retiro en tienda.

¿Despachan a todo Chile?
Sí, despachamos a todo Chile a través de Correos de Chile.

¿Cuál es el costo de envío?
El costo de despacho varía según la dirección de destino y las dimensiones del paquete (peso y tamaño). Al realizar la compra, el sistema lo calcula automáticamente.

¿Cuáles son los plazos de entrega?
Los plazos varían según el lugar. Sin perjuicio de ello, una vez despachado la entrega no debería superar los ocho días hábiles.

¿En qué días y horario despachan?
Despachamos en un plazo máximo de tres días hábiles.

Escribí mal mi dirección de despachos ¿Qué hago?
Escríbenos a contacto@cuadrilla.cl y lo corregimos.

¿Cómo hago seguimiento de mi pedido?
Cuando tu producto entra en proceso de despacho, te llegará un mail con el número de seguimiento, el cual podrás ingresar en www.correos.cl para ver el estado de tu producto.

Todavía no recibo mi compra ¿Qué hago?
Si el tiempo de entrega informado ha caducado, por favor escríbenos un mail a contacto@cuadrilla.cl

Estoy interesado en vender mis libros en su página. ¿Cómo lo hago y a quién contacto?
Escríbenos a contacto@cuadrilla.cl